Póliza de Cookies

Sobre esta póliza de cookies

Esta póliza de cookies se aplica a Plag.co ("la página web") y la aplicación de Viper ("la aplicación web"). Esta póliza de cookies forma parte, y está incorporada en, los Términos y Condiciones de nuestra página web. Al entrar en nuestra página web y/o nuestra aplicación web, estás de acuerdo de que esta póliza de cookies se aplica siempre que accedas la página web en cualquier dispositivo electrónico.

¿Qué es un cookie?

Cookies son archivos de texto que identifican tu ordenador (atreves de lo que se llama una dirección IP) a nuestro servidor.

Usamos cookies para ayudarnos identificar tu ordenador para poder personalizar su experiencia, y para recordarnos que has iniciado sesión de forma segura. Puedes inhabilitar el uso de cookies almacenados en tu ordenador, pero esto puede que no deje que nuestra página web funcione correctamente.

La mayoría de navegadores de internet automáticamente aceptaran cookies, pero puedes cambiar estos ajustes de tu navegador para controlar que cookies (si alguno) están almacenados. Los siguientes enlaces explican cómo cambiar los ajustes de cookies en tu navegador.

Los cookies que usamos

Usamos diferentes tipos de cookies en la página web para ejecutar ciertas funciones para mejorar tu experiencia con nosotros. Usamos cuatro tipos de cookies: cookies estrictamente necesarios, cookies de rendimiento, cookies de funcionalidad, y cookies de audiencia/publicidad.

Un cookie también puede ser de primeros o de terceros. Cookies de primeros son aquellos que nuestra página web establecerán en tu ordenador. Cookies de terceros son aquellos que han sido establecidos por otro proveedor en otra página web, pero aun funcionarán y analizarán la información dentro de nuestra página web.

Cookies Estrictamente Necesarios

Cookies estrictamente necesarios son aquellos que hacen que una página web o aplicación web funcione. Sin estos, la página web o aplicación web no podría funcionar correctamente.

Usamos un proveedor de pago llamado Stripe. Stripe establecerá un cookie para poder acordarnos de ti cuando realices un pago con nosotros. Este cookie es necesario para asegurar que sepamos que hayas realizado un pago.

Puedes ver el póliza de cookie para Stripe aquí.

Cookies de Rendimiento

Estos cookies recopilan información sobre como usas nuestra página web. Por ejemplo, pueden analizar las páginas que visitan nuestros usuarios, cuánto tiempo se quedan en cada página, y más.

Usamos Google Analytics para seguir los usuarios que visitan nuestra página web y recopilar un numero general de visitantes y uso de nuestra página. Puedes optar por no tomar parte en Google Analytics siempre que quieras.

Usamos un servicio llamado Hotjar para poder ver importante información sobre el uso de la página web. Este servicio nos deja ver donde los usuarios hacen clic y lo que ven en la página web. Puedes ver la póliza de cookies de Hotjar aquí y puedes optar por no tomar parte aquí.

Cookies de Funcionalidad

Estos cookies permiten que la página web recuerde ciertas opciones que hayas hecho, o puedan ser usados para proveer servicios adicionales como el chat en vivo.

Usamos Google Analytics para identificar aquellos usuarios que vuelven a visitar la página web, junto con tu ubicación, y servirte contenido dependiendo en estos factores. Por ejemplo, si estas accediendo la aplicación web por primera vez, te enseñaremos un mensaje de introducción para ayudarte a familiarizarte con cómo usar el app. También te podríamos enseñar diferente contenido (u ofrecerte diferentes idiomas) en la página web dependiendo en tu ubicación.

Usamos un servicio llamado Zoplm (también conocido como ZenDesk Chat) para hacer funcionar nuestro chat en vivo. Esto nos deja analizar información básica, como por ejemplo saber si has hablado con nosotros anteriormente, además de dejarte seguir con los mismos chats abiertos cuando cambies de página en la página web. Puedes ver la póliza de cookie de ZenDesk aquí.

Cookies de Audiencia/Publicidad

Estos cookies pueden ser usados para recopilar información general sobre tus hábitos online y compartir información con terceros (por ejemplo, redes publicitarias).

Usamos un servicio llamado AddThis para usar algunos de nuestros botones de redes sociales. Esto recopila información (no-personal) sobre tu visita a nuestra página web. Puedes ver la póliza de cookies de AddThis aquí y puedes optar por no tomar parte aquí. Si estas ubicado en los Estados Unidos, puedes optar por no tomar parte aquí o aquí. Si estas ubicado en Europa, puedes optar por no tomar parte aquí.